سوالات متداول

گزینه ورود را انتخاب نمایید اگر قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید با وارد کرد نام کاربری یا آدرس ایمیل و گذر واژه وارد حساب کاربری خود شوید اما اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید از بخش عضویت آدرس ایمیل وارد کنید و بر روی دکمه عضویت کلیک نمایید.

بعد از افزودن محصول به سبد خرید، دکمه ادامه جهت تسویه حساب را انتخاب می کنید سپس اگر حساب کاربری دارید که وارد حساب کاربری خود می شوید در غیر این صورت یک حساب کاربری می سازید و دکمه ثبت سفارش را انتخاب کرده و به درگاه پرداخت وارد شده و توسط کارت بانکی مراحل پرداخت وجه سفارش خود را انجام می دهید.

ارسال سفارشات در تهران و کرج توسط پیک انجام می شود و در سایر شهرستان ها ارسال سفارشات توسط تیپاکس، چاپار و ماهکس انجام می شود که در هر صورت هزینه ارسال به عهده مشتری است و پس از دریافت سفارش، پرداخت می شود.
هزینه ارسال با تیپاکس، چاپار و ماهکس براساس مسافت و وزن سفارش مشخص می شود و فروشگاه در این زمینه مسئولیتی ندارد و مشتری مستقیم هزینه ارسال را پس از دریافت سفارش پرداخت می کند.

پس از ارسال سفارش شما نمی توانید بدون دلیل فنی یا اشتباه ارسال شدن سفارش، محصول را مرجوع نمایید. اما شرایطی وجود دارد که مشمول مرجوعی محصول می شود که می توانید شرایط بازگشت محصول را مطالعه کنید.

در حال حاضر قیمت های درج شده در سایت مربوط به قیمت تک فروشی محصولات می باشد، اگر شما تصمیم دارید محصولات را برای باشگاه یا فروشگاه بصورت عمده سفارش دهید می توانید با شماره 09003612647 در واتساپ در تماس باشید.

حداقل 2 روز و حداکثر یک هفته طول می کشد تا سفارش به دست مشتری برسد، پس از ارسال شماره پیگیری تیپاکس به مشتری تحویل داده می شود تا پیگیری لازم توسط مشتری انجام شود.

بله، بعد از ثبت سفارش می توانید با پشتیبانی هماهنگ نمایید تا پس از آماده سازی و بسته بندی سفارش برای دریافت آن در تایم مشخص شده حضوری تشریف آورده و سفارش را تحویل بگیرید.

در صورتی که از ثبت سفارش شما مدت زمان کوتاهی در حدود یک تا دو ساعت گذشته و شما دلیل منطقی داشته باشید می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا در واتساپ پیام ارسال نمایید و دلیل لغو سفارش را توضیح دهید و در صورت پذیرفته شدن دلیل شما، سفارش لغو شده و طی 48 ساعت مبلغ به حساب شخص ثبت کننده سفارش عودت داده می شود.

سفارش ها در تایم اداری روزهای کاری زوج (شنبه، دوشنبه، چهارشنبه) ارسال می شوند.